Prezenta pagină descrie condițiile generale de livrare aplicabile produselor și utilajelor comercializate de East Gate SRL („East Gate”, „noi”, „Compania”). Informațiile de mai jos au caracter orientativ și se aplică tuturor livrărilor, cu excepția situațiilor în care condițiile sunt stabilite diferit prin ofertă, contract sau documente comerciale specifice.
1. Aria de livrare
East Gate SRL asigură livrarea utilajelor și echipamentelor pe întreg teritoriul României. În funcție de tipul produsului, dimensiuni, greutate și destinație, livrarea poate fi realizată și în afara României, pe baza unei solicitări scrise și a unei oferte personalizate.
2. Modalități de livrare
Livrarea utilajelor se realizează prin transport specializat, adaptat tipului de echipament livrat. În funcție de caz, livrarea poate fi efectuată:
- direct la sediul clientului sau la locația indicată de acesta;
- prin transport rutier specializat (platforme, trailere, transport agabaritic);
- prin ridicare directă de către client, de la locația indicată de East Gate, dacă această opțiune este confirmată în prealabil.
3. Termene de livrare
Termenele de livrare sunt stabilite individual pentru fiecare comandă și sunt comunicate clientului în cadrul ofertei sau confirmării comerciale. Acestea pot varia în funcție de disponibilitatea utilajului, configurația solicitată, proveniența acestuia, formalitățile logistice și condițiile de transport. Termenele comunicate sunt orientative și pot fi influențate de factori externi independenți de voința East Gate.
4. Costuri de livrare
Costurile de livrare nu sunt incluse automat în prețul produselor, cu excepția cazurilor în care se specifică explicit acest lucru. Cheltuielile de transport sunt calculate separat, în funcție de distanță, tipul utilajului, condițiile de livrare și eventualele cerințe speciale. Toate costurile sunt comunicate clientului înainte de confirmarea comenzii.
5. Condiții de recepție
La momentul livrării, clientul are obligația de a verifica starea utilajului și conformitatea acestuia cu documentele de livrare. Orice neconformitate vizibilă, deteriorare sau lipsă trebuie semnalată imediat, în scris, în documentele de transport sau procesul-verbal de recepție. Semnarea documentelor de livrare fără obiecții echivalează cu acceptarea produsului în starea livrată.
6. Acces și condiții la locația de livrare
Clientul este responsabil pentru asigurarea accesului adecvat la locația de livrare, inclusiv drumuri de acces, spațiu de descărcare, condiții de siguranță și, dacă este cazul, autorizații necesare. East Gate nu poate fi trasă la răspundere pentru întârzieri sau imposibilitatea livrării cauzate de lipsa accesului sau condiții necorespunzătoare la locația indicată.
7. Transferul riscurilor
Riscul asupra produselor se transferă către client la momentul livrării și recepției acestora, conform condițiilor stabilite contractual. Din acel moment, clientul este responsabil pentru integritatea, utilizarea și depozitarea utilajelor.
8. Întârzieri și situații excepționale
East Gate nu răspunde pentru întârzieri cauzate de factori externi precum condiții meteo nefavorabile, restricții de trafic, situații de forță majoră, întârzieri ale transportatorilor, formalități vamale sau alte circumstanțe independente de controlul Companiei. În astfel de situații, clientul va fi informat în cel mai scurt timp posibil.
9. Documente de livrare
Livrarea utilajelor este însoțită de documentele comerciale și tehnice relevante, în funcție de caz: factură, aviz de însoțire a mărfii, certificat de conformitate, documente de garanție și alte documente aplicabile. Documentele pot fi transmise în format fizic sau electronic.
10. Dispoziții finale
Prezenta politică de livrare se completează cu Termenii și Condițiile Generale și cu celelalte politici publicate pe site. East Gate își rezervă dreptul de a modifica condițiile de livrare fără notificare prealabilă, versiunea actualizată fiind aplicabilă de la data publicării pe site.